楚雄州政务平台：政务服务一网通办

楚雄州政务平台是一个集成了政务服务的综合性在线服务平台，旨在提供“一件事一次办”和“一网通办”服务，以提升政府工作效率和服务质量。以下是对楚雄州政务平台的详细介绍：

1. 政务服务事项整合

• 清单发布：楚雄州政府办公室负责统筹推进全州政务服务，发布了企业和个人政务服务的“一件事一次办”事项清单。这些清单明确了事项名称、涉及事项和责任单位，确保了政务服务的标准化和规范化。
• 优化服务模式：各县市、州级各部门按照《楚雄州贯彻落实云政办发〔2022〕89号文件任务分工》，优化“一件事一次办”服务模式，加强支撑能力建设，推动全生命周期相关政务服务事项的网上办理。

2. 一体化政务服务平台建设

• 四级全覆盖：楚雄市一体化政务服务平台已经建成，实现了州、县市、乡镇、村（社区）四级全覆盖，为政务服务提供了强有力的技术保障。
• 办事指南规范：为了提高政务服务的效率和质量，规范调整了政务服务事项的办事指南，确保了办事流程的透明性和高效性。

3. 全程网办推进

• 可办率和全程网办率：全市政务服务事项网上可办率达到99.13%，全程网办率达到96.30%。这表明楚雄州的政务服务已经实现了高度的网络化和自动化。
• “好差评”应用：推行“好差评”应用，全州累计线上办件266.93万件，主动评价率达95.88%，好评率达100%，差评整改率达100%。这一举措不仅提高了服务质量，也增强了公众对政务服务的信任。

4. 电子政务基础设施完善

• 发展规划制定：编制印发《楚雄州“十四五”电子政务发展规划》，加快新型政务基础设施建设，推进信息资源整合和深度开发。这标志着楚雄州在电子政务方面迈出了坚实的步伐。
• 外网覆盖：电子政务外网已实现州、县市、乡镇、村（社区）四级全覆盖，为政务服务提供了强大的技术支持。

5. 多级联动与协同

• 上下对接：依托省级统建的云南省网上政务服务平台，楚雄州实现了与国家、省级平台的对接，向下覆盖州、县、乡、村多级联动。这种多级联动机制不仅提高了政务服务的效率，也加强了各级之间的沟通和协作。
• 一站式服务：“一部手机”便利办的理念深入人心，楚雄州通过“一站式”服务，为企业和群众提供了极大的便利。

综上所述，楚雄州政务平台通过整合政务服务事项、构建一体化政务服务平台、推进全程网办、完善电子政务基础设施以及实现多级联动与协同，有效提升了政务服务的质量和效率。这些措施不仅方便了企业和群众，也促进了政府的现代化治理能力的提升。