CRM客户关系管理软件系统有哪些类型组成的

CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理软件系统是一种帮助企业管理和分析客户信息，以提高销售效率和客户满意度的软件。根据不同的需求和功能，CRM系统可以分为以下几种类型：

1. 基于云的CRM系统：这种类型的CRM系统通常具有高度的可扩展性和灵活性，可以随时随地通过互联网访问。它们通常提供免费的基础版和付费的高级功能版本。例如，Salesforce、Zoho CRM等都是知名的基于云的CRM系统。

2. 本地部署的CRM系统：这种类型的CRM系统需要在企业自己的服务器上安装和维护。它们通常提供更强大的功能和更高的安全性，但需要更多的硬件资源和专业知识。例如，Microsoft Dynamics 365、SAP SuccessFactors等都是知名的本地部署CRM系统。

3. 移动CRM系统：这种类型的CRM系统可以在智能手机或平板电脑上使用，使销售人员可以随时随地与客户沟通和处理业务。例如，HubSpot、Salesforce Mobile等都是知名的移动CRM系统。

4. 集成的CRM系统：这种类型的CRM系统可以与其他企业应用（如电子邮件、项目管理工具、财务系统等）进行集成，以提供更全面的解决方案。例如，Oracle NetSuite、SAP Business One等都是知名的集成的CRM系统。

5. 行业特定的CRM系统：这种类型的CRM系统针对特定行业的需求进行优化，如医疗、教育、金融等。例如，Talend、Workday等都是知名的行业特定的CRM系统。

6. 定制化的CRM系统：这种类型的CRM系统可以根据企业的具体需求进行定制开发，以满足特定的业务流程和管理需求。例如，Salesforce Commerce Cloud、Salesforce Engage等都是知名的定制化的CRM系统。

总之，CRM系统的类型多样，企业可以根据自己的需求和预算选择合适的CRM系统。