移动CRM与社交CRM：功能与应用场景比较

移动CRM和社交CRM是两种不同类型的客户关系管理系统，它们在功能和应用场景上存在一些差异。

移动CRM（Mobile CRM）是一种基于手机等移动设备的客户关系管理工具，它可以帮助企业更好地与客户进行沟通、管理和分析。移动CRM的主要功能包括：客户信息管理、销售机会跟踪、客户服务支持、数据分析报告等。应用场景包括：销售人员使用手机进行客户跟进、客户信息查询、销售机会评估等。

社交CRM（Social CRM）是一种基于社交网络的客户关系管理工具，它可以帮助企业更好地与客户建立和维护关系。社交CRM的主要功能包括：客户信息管理、销售机会跟踪、客户互动记录、数据分析报告等。应用场景包括：销售人员通过微信、微博等社交平台与客户进行沟通、分享产品信息、解答客户疑问等。

总的来说，移动CRM更注重于移动设备上的客户关系管理，而社交CRM更注重于社交网络上的客户关系管理。这两种类型的CRM各有优势，企业可以根据自己的需求和目标来选择适合自己的CRM系统。