会员管理系统积分获取不了可能由多种原因导致，以下是一些可能的原因以及相应的解决步骤：
1. 检查登录状态：确保用户已经成功登录到会员管理系统。如果用户还未登录，系统将无法提供任何服务或功能。
2. 权限问题：确认用户是否拥有访问和操作积分的权限。某些情况下，用户可能由于权限不足而无法获得积分。
3. 积分规则设置错误：检查积分规则设置是否正确。例如，是否有错误地设置了积分获取的条件、阈值或其他相关参数。
4. 数据同步问题：如果积分是通过与外部数据库（如crm系统）进行同步来更新的，可能存在数据同步延迟或错误的问题。
5. 系统故障或维护：有时候，系统可能会因为软件故障或临时维护而暂时无法使用。
6. 网络问题：如果用户位于一个网络连接不稳定的地区，可能会导致积分获取失败。
7. 系统配置问题：检查系统的配置是否正确，包括服务器设置、数据库连接等。
8. 第三方插件或扩展问题：如果使用了第三方插件或扩展程序，请检查其是否正常工作，并尝试更新或重新安装它们。
9. 系统版本问题：确认系统是最新版本，过时的版本可能存在已知的bug或限制。
10. 安全设置：检查是否启用了防止非法访问的安全措施，比如登录失败次数限制、ip地址过滤等。
11. 用户反馈或技术支持：联系用户或技术支持团队，以获取关于问题的具体信息和帮助。
解决这些问题通常需要根据具体情况进行分析。如果上述方法都无法解决问题，可能需要进一步的技术诊断，或者寻求专业的it支持。
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