移动电子政务是指通过移动通信技术，将政府服务延伸到手机端、平板电脑等移动终端，实现政府服务的在线化、智能化和便捷化。移动电子政务是政府信息化的重要组成部分，是推进政府治理体系和治理能力现代化的重要手段。
打造便捷高效的政府服务新模式，需要从以下几个方面入手：
1. 优化政府服务流程。政府部门要通过梳理和优化服务流程，提高服务效率，减少群众办事的时间成本。例如，通过建立统一的政务服务平台，实现各类政务服务事项的在线办理，让群众“少跑腿”。
2. 提供个性化服务。政府部门要根据不同人群的需求，提供个性化的服务。例如，为老年人提供语音识别服务，为残疾人提供无障碍服务，为儿童提供安全保护服务等。
3. 加强数据共享。政府部门要加强与其他部门的协同，实现数据的共享和互通。这样，群众在办理相关业务时，可以减少重复提交材料的情况，提高办事效率。
4. 提升政府服务质量。政府部门要不断提升自身的服务水平，提高群众对政府服务的满意度。例如，通过培训提高工作人员的业务素质，通过公开透明的政策制定，提高政策的公信力等。
5. 创新服务方式。政府部门要不断创新服务方式，满足群众多样化的服务需求。例如，通过引入人工智能、大数据等新技术，提供智能问答、智能审批等服务；通过开展线上线下相结合的政务服务，提供更便捷的服务体验。
6. 强化安全保障。政府部门要加强网络安全保障，确保群众在享受政府服务的过程中，个人信息不被泄露，资金安全有保障。
7. 建立反馈机制。政府部门要建立有效的反馈机制，及时收集群众对政府服务的意见和建议，不断改进和优化服务模式。
总之，打造便捷高效的政府服务新模式，需要政府部门不断创新服务理念、优化服务流程、提升服务质量、加强安全保障等方面的工作。只有这样，才能更好地满足人民群众对美好生活的新期待，推动政府治理体系和治理能力现代化。
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