站内CRM工具信息整理工作主要包括以下几个方面：
1. 数据收集：首先，需要从各个渠道收集客户的信息，包括客户的基本信息、购买历史、互动记录等。这可以通过网站、社交媒体、邮件等方式进行。
2. 数据清洗：收集到的数据可能会有重复的，或者错误的信息，需要进行清洗，以确保数据的质量和准确性。
3. 数据分类：将收集到的数据按照一定的规则进行分类，以便后续的处理和分析。
4. 数据存储：将清洗后的数据存储在数据库中，以便于后续的使用。
5. 数据分析：通过对数据的分析，可以了解客户的需求和行为，从而提供更好的服务。
6. 数据更新：由于客户的信息会随着时间的推移而变化，所以需要定期更新数据，以保证信息的实时性和准确性。
7. 数据报告：通过数据报告，可以向管理层展示数据的结果，以便进行决策。
8. 用户管理：对于使用CRM工具的用户，需要进行用户管理，包括用户权限的设置、用户的培训等。
9. 系统维护：定期对CRM系统进行维护，包括系统的升级、故障的修复等。
以上就是站内CRM工具信息整理工作的主要步骤，具体的操作可能会根据不同的CRM工具有所差异。
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