电子政务是指政府机构利用现代信息技术，如互联网、移动通信等手段，提高政府工作效率，提供高效、便捷、透明的公共服务。电子政务的核心目标是通过信息化手段，实现政府与公民、企业之间的互动和沟通，提升政府的服务能力和管理水平。
电子政务的发展历程可以分为三个阶段：
1. 起步阶段（20世纪90年代）：这个阶段主要是政府开始尝试使用计算机技术进行办公自动化，如建立电子邮件系统、开发政府网站等。然而，由于技术、资金等方面的限制，这个阶段的电子政务发展并不理想。
2. 发展阶段（21世纪初）：随着互联网的普及和移动通讯技术的发展，电子政务得到了快速发展。政府部门纷纷建立了自己的网站，开展了在线政务服务，如在线办理各类证件、查询公共服务信息等。同时，政府部门也开始利用大数据、云计算等先进技术，提高政府决策的科学性和精准性。
3. 深化阶段（2010年至今）：在这个阶段，电子政务的发展更加注重用户体验和服务质量，政府部门开始探索基于移动互联网的政务服务模式，如手机APP、微信公众号等。此外，政府部门还加强了与其他政府部门之间的协同，实现了跨部门、跨层级的数据共享和业务协同。同时，政府部门也在积极探索人工智能、区块链等新技术在电子政务中的应用，以进一步提高政府服务的智能化水平。
总之，电子政务是政府机构在开展电子政务过程中的重要手段，它有助于提高政府工作效率，提升政府服务水平，促进政府与公民、企业之间的互动和沟通。未来，随着技术的不断发展和创新，电子政务将得到更广泛的应用和发展。
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