诊所医疗系统管理制度规范与执行指南
一、总则
1. 目的：本制度旨在规范诊所的医疗活动，保障患者权益，提高医疗服务质量。
2. 适用范围：本制度适用于本诊所的所有医疗活动及相关人员。
3. 责任：各科室负责人负责本科室制度的执行和监督，医务科负责制度的日常管理和监督。
二、人员管理
1. 资质要求：所有医务人员必须持有有效的医师执业证书，定期参加继续教育。
2. 培训与考核：新员工需接受岗前培训，并通过考核后方可上岗；现有员工每两年至少参加一次专业培训。
3. 职业道德：医务人员应遵守职业道德，尊重患者，保护患者隐私。
三、诊疗流程
1. 接诊流程：患者首次就诊时，须填写《门诊病历》，并由医生进行初步诊断。
2. 检查与治疗：根据诊断结果，安排必要的检查和治疗。
3. 费用结算：明确各项费用标准，严格执行收费项目和标准，确保透明公正。
四、药品管理
1. 采购与验收：严格审核供应商资质，确保药品质量。
2. 存储与保管：药品应按照要求存储，防止过期失效。
3. 处方与调配：凭医师处方调配药品，严禁超量或无处方配药。
五、设备与环境
1. 设备维护：定期检查医疗设备，确保正常运行。
2. 环境卫生：保持工作场所清洁卫生，预防交叉感染。
3. 安全措施：严格执行操作规程，确保患者和医务人员的安全。
六、质量控制
1. 内部质控：定期进行内部质量检查，发现问题及时整改。
2. 外部评价：参与外部评审，接受社会监督。
3. 持续改进：根据反馈信息，不断优化服务流程和质量标准。
七、信息管理
1. 电子病历：推行电子病历系统，方便查询和管理。
2. 数据保密：严格遵守数据保密规定，确保患者信息安全。
3. 信息共享：与其他医疗机构建立信息交流机制，提高服务质量。
八、附则
1. 本制度自发布之日起实施，如有修改，以医院正式文件为准。
2. 本制度的解释权归医院管理层。
川公网安备51015602000223号
