尊敬的客户，
我们非常抱歉听到您的收银系统出现了故障，导致您无法办理入住手续。我们深知这给您带来了不便，我们深感歉意。
首先，我们的技术团队已经对收银系统进行了全面的检查和修复。我们已经确认了问题的源头，并正在全力以赴地解决问题。我们承诺，一旦问题解决，我们将尽快恢复系统的正常运行，确保您能够顺利办理入住手续。
在此期间，我们建议您采取以下措施：
1. 与前台工作人员沟通，告知他们收银系统的问题，以便他们可以为您提供其他方式的支付或入住手续。
2. 如果可能的话，请尝试使用现金支付或其他支付方式来完成入住手续。
3. 如果您有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。我们的客服团队将竭诚为您服务。
再次感谢您的理解和支持。我们深知这个问题可能会给您带来不便，但我们承诺会尽快解决这个问题，以确保您能够顺利办理入住手续。如果您有任何其他问题或建议，请随时与我们联系。
祝您度过愉快的住宿体验！
顺祝商祺，
[您的公司名称]
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