电子政务，即电子政府，是运用现代信息技术手段对政府职能进行改革和优化的过程。它的核心特点在于高效、透明和便民。
一、高效
电子政务通过信息化手段，实现了政府工作的高效运行。首先，电子政务可以大大提高政府的工作效率。通过电子化办公，减少了纸质文件的使用，降低了办公成本。其次，电子政务可以实现跨部门、跨地区的协同办公，避免了信息孤岛现象，提高了政府决策的效率。再次，电子政务可以实现远程政务服务，让群众在家门口就能享受到政府的服务，大大提高了办事效率。最后，电子政务还可以实现智能监控，通过对政务活动的实时监控，及时发现并解决问题，确保了政务的高效运行。
二、透明
电子政务通过公开透明的信息发布平台，实现了政府工作的透明化。政府的所有工作都可以通过互联网向公众公开，包括政策制定、执行情况、资金使用情况等，让公众能够及时了解政府的工作情况。同时，电子政务还提供了在线投诉举报功能，让公众可以方便快捷地反映问题，政府也可以及时处理，提高了政府的公信力。
三、便民
电子政务通过提供便捷的在线服务，满足了公众的需求。公众可以通过电脑或手机随时随地访问政府网站，查询政策法规、办理业务、缴纳费用等。此外，电子政务还提供了移动应用服务，让公众可以在手机上办理各种政务业务，如社保查询、交通违章处理等。这些便利的服务大大提升了公众的满意度。
总的来说，电子政务的核心特点在于其高效、透明和便民的特点。通过信息化手段，电子政务不仅提高了政府的工作效率，还实现了政府工作的透明化，满足了公众的需求，提高了公众的满意度。
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