ERP新商战基本规则主要包括以下几个方面:
1. 市场竞争规则:这是ERP系统最基本的规则,包括市场竞争的基本原则、市场竞争的基本手段和市场竞争的基本策略。市场竞争的基本原则是公平、公正、公开,市场竞争的基本手段是价格竞争、质量竞争、服务竞争、技术创新竞争等,市场竞争的基本策略是市场细分、目标市场选择、产品定位、营销组合等。
2. 企业运营规则:这是ERP系统的核心规则,包括企业的生产运作规则、供应链管理规则、财务管理规则、人力资源管理规则等。企业生产运作规则是保证企业生产顺利进行的规则,包括生产计划、生产调度、生产过程控制等;供应链管理规则是保证企业供应链顺畅运行的规则,包括供应商管理、采购管理、库存管理等;财务管理规则是保证企业资金流动正常进行的规则,包括财务计划、财务分析、财务决策等;人力资源管理规则是保证企业人力资源得到合理配置和使用的规则,包括招聘选拔、培训发展、绩效评估等。
3. 客户关系规则:这是ERP系统的重要组成部分,包括客户信息管理规则、客户关系管理规则、客户满意度管理规则等。客户信息管理规则是保证企业能够及时准确地掌握客户需求的信息;客户关系管理规则是保证企业与客户建立长期稳定合作关系的规则,包括客户沟通、客户关怀、客户投诉处理等;客户满意度管理规则是保证企业能够不断改进产品和服务以满足客户需求的规则,包括客户反馈收集、客户满意度调查、客户满意度提升策略等。
4. 信息技术规则:这是ERP系统的基础规则,包括信息技术应用规则、信息安全规则、信息技术管理规则等。信息技术应用规则是保证企业能够充分利用信息技术提高生产效率和管理水平的规则,包括信息技术选型、信息技术部署、信息技术维护等;信息安全规则是保证企业信息资源得到保护和安全使用的规则,包括信息安全政策、信息安全技术、信息安全管理等;信息技术管理规则是保证企业信息技术得到有效管理和优化使用的规则,包括信息技术规划、信息技术实施、信息技术评估等。
5. 企业文化规则:这是ERP系统的精神支柱,包括企业文化理念、企业文化行为规范、企业文化活动规则等。企业文化理念是指导企业行为和决策的价值观念和行为准则;企业文化行为规范是约束企业员工行为的规章制度;企业文化活动规则是组织企业文化活动的制度安排和程序规定。
通过以上五个方面的规则,ERP新商战可以实现企业管理的高效化、信息化和智能化,从而提高企业的竞争力和盈利能力。