开票软件里查不到电子发票的原因可能有以下几点：
1. 网络问题：如果你的网络连接不稳定或者速度较慢，可能会导致开票软件无法正常接收和解析电子发票信息。请检查你的网络连接是否正常。
2. 系统版本问题：如果你的开票软件版本过低，可能无法识别或处理新的电子发票格式。请检查你的软件版本是否为最新版本，并尝试更新到最新版本。
3. 权限问题：如果开票软件的管理员没有给你分配足够的权限，你将无法使用该软件查询电子发票。请联系你的管理员为你分配相应的权限。
4. 电子发票来源问题：有时候，电子发票可能因为各种原因（如过期、未支付等）被系统自动拦截，导致无法在开票软件中显示。你可以联系开具发票的公司确认电子发票的状态，或者尝试重新发送请求。
5. 开票软件故障：虽然这种情况较为罕见，但如果开票软件本身出现故障，可能会导致电子发票无法正常显示。这种情况下，你可以尝试重启电脑或重新安装开票软件，或者联系技术支持寻求帮助。
6. 其他原因：还有一些其他原因可能导致电子发票无法在开票软件中显示，例如软件设置错误、文件损坏等。你可以尝试调整软件设置，或者尝试使用其他方法查找电子发票。
总之，如果你在开票软件中查不到电子发票，可以尝试上述方法排查原因。如果问题仍然存在，建议联系开票软件的技术支持寻求帮助。
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