软件外包的管理制度是一种组织和管理方式，旨在确保外包项目能够按照预定的质量、时间和成本标准完成。这种制度通常包括以下几个方面：
1. 合同管理：在外包项目中，与客户签订明确的合同是至关重要的。合同应详细规定项目的范围、交付时间、预算、质量要求和双方的责任与义务。此外，合同还应明确解决争议的方法和流程。
2. 项目管理：外包项目的成功在很大程度上取决于项目经理的能力。项目经理负责协调各方资源，确保项目按计划进行。他们需要具备良好的组织、沟通和领导能力，以确保项目顺利进行。
3. 质量控制：为了确保外包项目的质量，组织需要建立一套完整的质量管理体系。这包括对供应商的资质进行评估，定期对供应商进行审查，以及对外包成果进行质量检查和验收。
4. 风险管理：外包项目可能会面临各种风险，如技术风险、市场风险、合作方风险等。为了应对这些风险，组织需要建立一套风险管理机制，包括风险识别、评估、应对和监控等环节。
5. 沟通管理：有效的沟通是外包项目成功的关键。组织需要建立一套完善的沟通机制，确保项目各方能够及时、准确地传递信息，以便及时发现和解决问题。
6. 培训与支持：为了保证外包人员能够胜任工作，组织需要为他们提供必要的培训和支持。这包括技能培训、知识更新、技术支持等。
7. 持续改进：为了不断提高外包项目的管理水平，组织需要不断总结经验教训，优化管理制度，提高服务质量。
总之，软件外包的管理制度是一个综合性的管理框架，旨在确保外包项目能够按照预期的目标和要求顺利完成。通过建立一套完善的管理制度，组织可以更好地控制项目进度、质量和风险，从而提高外包项目的价值。
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