智慧政务是指运用现代信息技术手段，实现政府决策、执行、监督和服务的智能化、高效化和透明化。它的核心特点包括高效、透明、便捷与智能四个方面。
1. 高效：智慧政务通过信息化手段，实现了政府部门之间的信息共享和业务协同，提高了工作效率。例如，通过电子政务平台，政府部门可以实时获取和处理各类政务信息，避免了繁琐的手工操作和重复劳动，提高了工作效率。同时，智慧政务还可以通过数据分析和预测，为政府部门提供决策支持，进一步提高了工作效能。
2. 透明：智慧政务通过公开透明的信息发布和政务服务，增强了公众对政府工作的了解和信任。例如，政府部门可以通过官方网站、社交媒体等渠道，及时发布政策法规、行政决策等信息，让公众了解政府的工作动态。同时，智慧政务还可以通过在线办理、预约服务等方式，方便公众办理各类政务服务，提高政务服务的透明度和可及性。
3. 便捷：智慧政务通过移动互联网、大数据等技术手段，为公众提供了便捷的政务服务。例如，通过手机APP、微信公众号等移动应用，公众可以随时随地查询政策法规、办理政务服务，无需前往实体办事大厅。同时，智慧政务还可以通过人工智能、语音识别等技术，为公众提供个性化的政务服务，提高政务服务的便捷性。
4. 智能：智慧政务通过人工智能、大数据等技术手段，实现了政务服务的智能化。例如，通过智能问答机器人、智能客服等技术，公众可以快速获得政务服务咨询和帮助。同时，智慧政务还可以通过自然语言处理、机器学习等技术，实现政务服务的自动化和智能化，提高政务服务的效率和质量。
总之，智慧政务的核心特点在于高效、透明、便捷与智能。这些特点使得政府能够更好地服务于公众，提高政府的治理能力和服务水平。随着信息技术的发展，智慧政务将不断演进和完善，为公众提供更加优质、高效的政务服务。
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