软件质量管理（Software Quality Management，简称SQM）是确保软件产品满足预定的质量标准和客户需求的一系列过程、实践和工具。它涉及从项目开始到结束的整个软件开发生命周期，包括需求分析、设计、编码、测试、部署和维护等各个阶段。软件质量管理的目的是通过有效的管理和控制来提高软件产品的可靠性、可用性、效率和可维护性。
软件质量管理由两个主要部分组成：质量保证（Quality Assurance，简称QA）和质量控制（Quality Control，简称QC）。
1. 质量保证（QA）：QA关注于在项目开始之前和开发过程中识别和评估潜在的风险、问题和缺陷。QA的主要职责包括制定质量策略、规划和执行质量保证活动，以及监控和报告质量状态。QA的目标是通过预防和减少质量问题的发生来提高软件产品的整体质量。QA通常由项目经理、质量保证工程师或质量保证团队负责。
2. 质量控制（QC）：QC关注于在项目开发过程中对软件产品进行持续的检查和测试，以确保其满足预定的质量标准。QC的主要职责包括制定和执行测试计划、执行测试用例、记录和报告测试结果，以及根据测试结果进行必要的修改。QC的目标是通过发现和纠正缺陷来提高软件产品的质量。QC通常由测试工程师、测试团队或测试经理负责。
软件质量管理是一个复杂的过程，需要跨学科的知识和技能。它要求团队成员具备良好的沟通、协作和问题解决能力，以及对软件开发生命周期中各个阶段的深入理解。通过有效的质量管理，可以提高软件产品的质量和客户满意度，降低项目失败的风险，并为企业带来长期的竞争优势。
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