# 银行大数据产品使用与满意度调查
尊敬的客户：
您好！为了不断提升我们的服务质量，并根据您的实际体验优化我们的大数据产品，我们特制定本问卷。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求，并持续改进我们的服务。请您花费几分钟时间，真诚地填写以下问题。感谢您的参与和支持！
个人信息
1. 您的年龄范围是？（单选）
- 18岁以下
- 18-25岁
- 26-35岁
- 36-45岁
- 46-55岁
- 55岁以上
2. 您的性别是？（单选）
- 男
- 女
- 不愿透露
3. 您目前的职业是？（单选）
- 学生
- 上班族
- 自由职业者
- 企业主/管理者
- 退休
- 其他
产品使用情况
4. 您是否使用过我们银行的大数据产品？（单选，若选择“否”，则跳转至第10题）
- 是
- 否
5. 如果您使用过，请问您主要使用哪些功能？（多选）
- 风险评估
- 信用评分
- 投资建议
- 贷款审批
- 客户服务推荐
- 其他（请注明）___________
6. 您认为我们的大数据产品在哪些方面表现优秀？（多选）
- 准确性高
- 操作便捷
- 信息更新快
- 用户体验好
- 价格合理
- 其他（请注明）___________
产品满意度评价
7. 您对我们大数据产品的响应速度满意吗？（单选）
- 非常满意
- 比较满意
- 一般
- 不太满意
- 非常不满意
8. 在使用大数据产品时，您是否遇到过技术问题或故障？（单选）
- 从未遇到
- 偶尔遇到
- 经常遇到
- 总是遇到
9. 您对我们的客服支持满意吗？（单选）
- 非常满意
- 比较满意
- 一般
- 不太满意
- 非常不满意
开放性问题
10. 您对我们的大数据产品有哪些具体的建议或期望？请尽可能详细地描述您的想法。（开放题）
[在此输入您的回答]
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再次感谢您的参与和宝贵意见！我们将认真分析每一份问卷，不断改进我们的产品和服务，以期为您提供更加优质的体验。
川公网安备51015602000223号
