当您遇到开发票软件被锁定的情况时，可以采取以下步骤来尝试解决问题：
1. 检查网络连接：确保您的计算机或移动设备已连接到互联网。如果无法访问网络，您将无法使用任何在线服务，包括发票软件。
2. 重启软件和电脑：有时候，软件或操作系统的问题可能会导致软件无法正常工作。尝试重启您的计算机和发票软件，看看是否可以解决问题。
3. 更新软件和操作系统：确保您的发票软件和操作系统都是最新版本。过时的软件可能存在已知的bug，这些问题可能导致软件无法正常工作。
4. 联系客服支持：如果您已经尝试了上述步骤但问题仍然存在，请联系发票软件的客服支持。提供您的软件版本、操作系统版本以及您遇到的问题，以便他们能够更好地帮助您解决问题。
5. 检查账户设置：确保您的发票软件账户没有违反任何使用条款或政策。有时，账户被锁定可能是因为违反了某些规定。
6. 联系发票软件提供商：如果以上步骤都无法解决问题，您可能需要直接联系发票软件的提供商。向他们报告您的问题，并提供必要的信息，以便他们能够更好地帮助您解决问题。
7. 考虑替代方案：如果发票软件确实无法使用，您可能需要考虑使用其他替代工具来开具发票。例如，您可以使用电子表格或在线发票生成器来创建发票。
8. 备份重要数据：在处理此类问题时，确保备份所有重要数据，以防万一。这可以防止您丢失重要的财务记录。
9. 寻求专业帮助：如果您不确定如何解决问题，或者问题超出了您的能力范围，考虑寻求专业人士的帮助。例如，您可以咨询会计师或税务顾问，他们可能会为您提供更专业的建议和解决方案。
总之，当开发票软件被锁定时，您可以尝试上述步骤来解决问题。如果问题依然存在，您可能需要寻求专业帮助或考虑使用其他替代工具来开具发票。
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