软件开发公司的商务部门通常负责公司与客户之间的沟通和谈判，以及维护客户关系。商务部门的主要职责包括：
1. 市场调研：商务部门需要了解市场需求、竞争对手情况以及行业发展趋势，以便为公司制定合适的产品策略和市场策略。
2. 客户开发：商务部门需要积极寻找潜在客户，通过电话、邮件、网络等方式与潜在客户建立联系，了解客户的需求和期望，并提供相应的解决方案。
3. 客户维护：商务部门需要定期与客户保持联系，了解客户的使用情况和反馈意见，及时解决客户在使用过程中遇到的问题，提高客户满意度。
4. 合同谈判：商务部门需要与潜在客户进行商务谈判，争取获得更好的合作条件和价格优惠。在谈判过程中，商务部门需要充分了解客户的需求和预算，以便在谈判中占据有利地位。
5. 合同签订：商务部门需要协助销售部门完成合同的签订工作，确保合同条款符合双方利益，并确保合同的顺利履行。
6. 售后服务：商务部门需要为客户提供售后服务，解答客户在使用产品过程中遇到的问题，提供技术支持和培训服务，确保客户能够正常使用产品。
7. 客户关系管理：商务部门需要建立和维护客户档案，记录客户的基本信息、需求、购买历史等数据，以便对客户进行分类管理和个性化服务。
8. 市场推广：商务部门需要参与公司的市场推广活动，如参加行业展会、举办产品发布会等，以提升公司在行业内的知名度和影响力。
9. 合作伙伴关系维护：商务部门需要与供应商、合作伙伴保持良好的合作关系，确保供应链的稳定性和产品的供应质量。
10. 跨部门协作：商务部门需要与其他部门（如销售、研发、生产等）保持良好的沟通和协作，以确保公司整体运营的顺畅。
总之，软件开发公司的商务部门是公司与客户之间的重要桥梁，负责与客户建立良好的关系，了解客户需求，提供解决方案，维护客户关系，并在公司内部协调各部门的工作，确保公司业务的顺利进行。
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