ERP系统使用体验与功能满意度调研问卷

# ERP系统使用体验与功能满意度调研问卷

尊敬的参与者：

感谢您参与本次ERP系统使用体验与功能满意度调研。我们致力于通过您的宝贵意见来提升我们的产品和服务质量，以更好地满足您的需求。本问卷旨在收集您对当前使用的ERP系统的使用体验和功能满意度的反馈。请您根据个人实际情况，诚实回答以下问题。所有数据将严格保密，仅用于改善服务。

个人信息

1. 您的年龄范围是？（单选）

• 18岁以下
• 18-25岁
• 26-35岁
• 36-45岁
• 46-55岁
• 56岁以上

2. 您的性别是？（单选）

• 男
• 女
• 不愿透露

3. 您所在的行业是？（单选）

• 制造业
• 服务业
• IT/互联网
• 金融
• 教育
• 医疗
• 其他（请注明）_________

4. 您使用ERP系统的主要岗位是？（单选）

• 采购管理
• 库存管理
• 财务管理
• 销售管理
• 人力资源管理
• 生产管理
• 项目管理
• 其他（请注明）_________

系统使用体验

5. 您使用ERP系统的频率是？（单选）

• 每天
• 每周几次
• 每月几次
• 偶尔使用
• 第一次使用

6. 在使用ERP系统时，您通常遇到哪些问题？（多选）

• 操作复杂难以理解
• 响应速度慢
• 系统稳定性差
• 功能不符合需求
• 技术支持不足
• 界面设计不友好
• 没有遇到任何问题

7. 您认为ERP系统在哪些方面需要改进？（多选）

• 用户界面设计
• 操作流程简化
• 系统稳定性增强
• 功能模块完善
• 培训和支持服务
• 安全性和数据保护措施
• 其他（请注明）_________

功能满意度评估

8. 您对ERP系统的整体满意度如何？（单选）

• 非常满意
• 比较满意
• 一般
• 不太满意
• 非常不满意

9. 您觉得ERP系统在哪些方面表现突出？（多选）

• 数据处理能力
• 报表生成效率
• 业务流程自动化
• 成本控制工具
• 客户关系管理
• 供应链管理
• 其他（请注明）_________

10. 您在使用ERP系统时最常遇到的问题是什么？（单选）

• 数据准确性问题
• 系统兼容性问题
• 操作复杂性问题
• 功能限制问题
• 技术支持问题
• 其他（请注明）_________

开放性问题

11. 您有哪些建议或想法可以帮助我们进一步优化ERP系统？请尽量详细描述。（开放题）

[在此输入您的回答]

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再次感谢您宝贵的时间和真诚的反馈！我们将认真分析每一份问卷，不断改进我们的产品和服务，以满足您的需求。