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ERP系统使用体验与功能满意度调研问卷

   2025-06-03 12
导读

尊敬的参与者。

# ERP系统使用体验与功能满意度调研问卷

尊敬的参与者:

感谢您参与本次ERP系统使用体验与功能满意度调研。我们致力于通过您的宝贵意见来提升我们的产品和服务质量,以更好地满足您的需求。本问卷旨在收集您对当前使用的ERP系统的使用体验和功能满意度的反馈。请您根据个人实际情况,诚实回答以下问题。所有数据将严格保密,仅用于改善服务。

个人信息

1. 您的年龄范围是?(单选)

  • 18岁以下
  • 18-25岁
  • 26-35岁
  • 36-45岁
  • 46-55岁
  • 56岁以上

2. 您的性别是?(单选)

  • 不愿透露

3. 您所在的行业是?(单选)

  • 制造业
  • 服务业
  • IT/互联网
  • 金融
  • 教育
  • 医疗
  • 其他(请注明)_________

4. 您使用ERP系统的主要岗位是?(单选)

  • 采购管理
  • 库存管理
  • 财务管理
  • 销售管理
  • 人力资源管理
  • 生产管理
  • 项目管理
  • 其他(请注明)_________

系统使用体验

5. 您使用ERP系统的频率是?(单选)

  • 每天
  • 每周几次
  • 每月几次
  • 偶尔使用
  • 第一次使用

6. 在使用ERP系统时,您通常遇到哪些问题?(多选)

  • 操作复杂难以理解
  • 响应速度慢
  • 系统稳定性差
  • 功能不符合需求
  • 技术支持不足
  • 界面设计不友好
  • 没有遇到任何问题

ERP系统使用体验与功能满意度调研问卷

7. 您认为ERP系统在哪些方面需要改进?(多选)

  • 用户界面设计
  • 操作流程简化
  • 系统稳定性增强
  • 功能模块完善
  • 培训和支持服务
  • 安全性和数据保护措施
  • 其他(请注明)_________

功能满意度评估

8. 您对ERP系统的整体满意度如何?(单选)

  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意

9. 您觉得ERP系统在哪些方面表现突出?(多选)

  • 数据处理能力
  • 报表生成效率
  • 业务流程自动化
  • 成本控制工具
  • 客户关系管理
  • 供应链管理
  • 其他(请注明)_________

10. 您在使用ERP系统时最常遇到的问题是什么?(单选)

  • 数据准确性问题
  • 系统兼容性问题
  • 操作复杂性问题
  • 功能限制问题
  • 技术支持问题
  • 其他(请注明)_________

开放性问题

11. 您有哪些建议或想法可以帮助我们进一步优化ERP系统?请尽量详细描述。(开放题)

[在此输入您的回答]

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再次感谢您宝贵的时间和真诚的反馈!我们将认真分析每一份问卷,不断改进我们的产品和服务,以满足您的需求。

 
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