旅游局电子合同管理办法规定

旅游局电子合同管理办法规定

一、总则

1. 为规范旅游局电子合同的管理，保障合同当事人的合法权益，促进旅游业的健康发展，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，制定本办法。

2. 本办法适用于旅游局与旅游企业、旅游服务提供者、旅游消费者之间签订的电子合同。

二、合同主体

1. 旅游局：负责组织、指导、监督和检查电子合同的签订、履行、变更、解除和终止等事项。

2. 旅游企业：指从事旅游业务的法人、非法人组织和其他组织。

3. 旅游服务提供者：指为旅游企业提供服务的法人、非法人组织和其他组织。

4. 旅游消费者：指购买或接受旅游服务的个人或单位。

三、合同内容

1. 合同双方应遵守国家法律法规，遵循公平、公正、诚实信用的原则，依法签订合同。

2. 合同内容应包括合同双方的名称、住所、联系方式、合同标的、合同金额、合同期限、合同履行方式、合同履行地点、合同履行期限、合同违约责任等。

3. 合同双方应明确约定合同的变更、解除和终止条件，以及合同争议解决的方式。

四、合同签订

1. 旅游局应通过官方网站、手机APP等渠道发布电子合同范本，供旅游企业、旅游服务提供者和旅游消费者下载使用。

2. 旅游企业、旅游服务提供者和旅游消费者在签订电子合同时，应仔细阅读合同内容，确保合同条款符合双方意愿。

3. 旅游企业、旅游服务提供者和旅游消费者在签订电子合同后，应及时向旅游局提交合同原件。

五、合同履行

1. 旅游企业、旅游服务提供者和旅游消费者应按照合同约定的时间、地点、方式履行合同义务。

2. 旅游企业、旅游服务提供者和旅游消费者在履行合同过程中，如遇特殊情况需要变更合同内容，应及时通知旅游局，并经旅游局同意后方可变更。

3. 旅游企业、旅游服务提供者和旅游消费者在履行合同过程中，如发现合同存在瑕疵或违反法律法规的情况，应及时向旅游局反映，由旅游局协调处理。

六、合同变更和解除

1. 旅游企业、旅游服务提供者和旅游消费者在合同履行过程中，如需变更合同内容，应提前向旅游局提出申请，经旅游局审核同意后方可变更。

2. 旅游企业、旅游服务提供者和旅游消费者在合同履行过程中，如遇到不可抗力或其他法定事由，可以解除合同。

3. 解除合同后，旅游企业、旅游服务提供者和旅游消费者应及时向旅游局报告，并妥善处理相关事宜。

七、合同争议解决

1. 旅游企业、旅游服务提供者和旅游消费者在合同履行过程中，如发生争议，应首先通过协商解决；协商不成的，可以向旅游局申请调解。

2. 旅游局在调解过程中，应充分听取各方意见，力求达成和解协议。如调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

八、附则

1. 本办法自发布之日起施行。

2. 本办法的解释权归旅游局所有。