知识管理是一个组织内部对知识进行识别、获取、存储、共享和利用的过程，以支持决策制定、创新和竞争优势的建立。以下是从识别到应用的完整流程：
1. 识别知识需求：这是知识管理的第一步，需要确定组织内哪些知识是关键的，以及这些知识如何与组织的目标和战略相结合。这通常涉及到对现有知识的评估，包括文档、会议记录、员工经验等。
2. 知识获取：一旦确定了知识的需求，下一步就是寻找和获取这些知识。这可能包括从内部员工那里获取经验，从外部专家那里获取专业知识，或者通过购买书籍、订阅期刊等方式获取信息。
3. 知识存储：获取的知识需要被存储起来，以便未来的使用。这可以通过建立数据库、知识库或在线学习平台来实现。存储的知识应该易于检索，并且能够根据需要进行调整和更新。
4. 知识共享：知识共享是知识管理的关键步骤之一。这意味着将知识传递给组织内的其他成员，以便他们能够利用这些知识来做出更好的决策。这可以通过培训、研讨会、工作坊等形式实现。
5. 知识应用：最后，知识的应用是将知识转化为行动的过程。这可能包括改进工作流程、开发新产品、提高服务质量等。知识应用的成功与否取决于知识是否被有效地转化为实际的行动。
6. 持续改进：知识管理是一个持续的过程，需要不断地识别新的需求、获取新的知识、存储新的知识、共享新的知识和应用新的知识。通过持续改进，组织可以确保其知识管理系统始终处于最佳状态，以支持其战略目标的实现。
总之，知识管理的关键步骤是从识别到应用的完整流程，包括识别知识需求、获取知识、存储知识、共享知识、应用知识和持续改进。通过有效的知识管理，组织可以更好地利用其知识资源，提高竞争力，实现可持续发展。
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