移动办公软件来信息没声音怎么办

移动办公软件中信息没声音的问题可能由多种原因引起，以下是一些常见的解决方法：

1. 检查音频设置：

• 在移动办公软件的设置中，找到“声音”或“音频”选项。
• 确认是否开启了麦克风和扬声器。
• 如果麦克风没有声音，尝试重启麦克风设备。
• 确保音量没有被静音或调至最低。

2. 检查网络连接：

• 移动办公软件需要稳定的网络连接才能正常工作。
• 尝试连接到wi-fi或使用数据网络，并确保网络信号良好。
• 如果是通过蜂窝数据上网，检查数据计划是否有足够的流量。

3. 更新软件和驱动程序：

• 检查移动办公软件是否有可用的更新。
• 如果有更新，按照提示进行更新。
• 对于驱动程序，尤其是与麦克风相关的驱动程序，确保它们是最新的。

4. 检查系统设置：

• 进入手机或平板电脑的系统设置，查找声音或音频相关的设置。
• 确认所有声音输出都已打开，包括扬声器、耳机等。
• 检查是否有任何声音限制或静音设置被意外激活。

5. 重启软件和设备：

• 关闭移动办公软件，然后重新启动。
• 重启您的手机或平板电脑。

6. 检查应用程序权限：

• 查看移动办公软件是否有访问麦克风或其他音频输出设备的权限。
• 如果没有，可能需要在应用内或系统设置中授予这些权限。

7. 联系技术支持：

• 如果以上步骤都无法解决问题，可能是软件本身的问题。
• 联系移动办公软件的客服或技术支持寻求帮助。
• 提供详细的错误信息和您尝试过的解决方法，以便他们能够更好地帮助您。

8. 检查硬件问题：

• 如果您使用的是外部麦克风（如usb麦克风），请检查是否已正确插入且工作正常。
• 如果是内置麦克风，尝试更换其他应用程序来测试是否为软件问题。

9. 考虑使用其他设备：

• 如果上述方法都无法解决问题，可能是由于设备硬件故障导致的。
• 尝试使用另一台设备或另一款移动办公软件来测试问题。

如果经过上述步骤后问题仍然存在，那么可能是软件本身的bug或者兼容性问题。在这种情况下，您可以考虑等待软件开发商发布更新来解决该问题，或者寻找替代的移动办公软件。