企业承诺书电子签名签不了的原因可能有以下几点：
1. 技术问题：可能是企业的电子签名系统出现了故障，或者网络连接不稳定导致无法正常签署。这种情况下，企业可以尝试重启电子签名系统或者检查网络连接是否正常。
2. 权限问题：如果企业在电子签名系统中的权限不足，可能无法进行签署。这种情况下，企业需要联系系统管理员，申请增加权限或者调整权限设置。
3. 文件格式问题：有些电子签名系统可能只支持特定格式的文件，而企业提交的承诺书可能不符合要求。这种情况下，企业需要将承诺书转换为系统支持的格式，或者联系系统管理员寻求帮助。
4. 系统兼容性问题：企业使用的电子签名系统可能与某些软件或浏览器不兼容，导致无法正常签署。这种情况下，企业可以尝试更换其他电子签名系统，或者更新浏览器和相关软件以解决兼容性问题。
5. 法律法规限制：在某些国家和地区，电子签名可能受到法律法规的限制，导致无法正常签署。这种情况下，企业需要了解相关法律法规，确保在合法范围内使用电子签名。
6. 系统升级或维护：有时候，电子签名系统需要进行升级或维护，这可能导致暂时无法使用。这种情况下，企业可以等待系统恢复正常后再次尝试签署。
总之，企业承诺书电子签名签不了可能是由于技术、权限、文件格式、系统兼容性、法律法规或系统升级等多种原因导致的。企业应根据实际情况进行分析，找出问题所在并采取相应措施解决。
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