浙商银行移动办公系统忘记密码的情况，通常需要用户通过以下步骤来解决：
1. 尝试找回密码：
- 打开浙商银行的移动办公系统应用。
- 在登录界面，通常会有一个“忘记密码”或“找回密码”的选项。点击这个选项。
- 根据提示输入你的手机号码或者邮箱地址，然后按照提示进行验证。这可能包括发送验证码到你的手机或者邮箱。
2. 验证身份：
- 如果你的手机号或邮箱已经验证过，系统可能会要求你输入短信验证码来确认身份。
- 如果你没有验证过手机号或邮箱，系统可能会要求你回答安全问题（即你设置的安全问题的答案），或者通过手机接收到的验证码来确认身份。
3. 重置密码：
- 一旦你成功验证了身份，系统会提供一个新密码给你。
- 你可以选择立即使用新密码登录，或者选择将新密码保存起来，以便日后使用。
4. 注意事项：
- 为了保护账户安全，建议不要将新密码告诉他人，也不要在不安全的网络环境下输入密码。
- 如果忘记了密码，可以尝试联系浙商银行的客服，他们可能会提供一些帮助。
5. 预防措施：
- 为了避免忘记密码的情况发生，建议定期更改密码，并确保密码复杂且难以猜测。
- 使用强密码，避免使用容易被猜到的密码，如生日、电话号码等。
- 开启两步验证（2fa）功能，这样可以增加账户的安全性。
如果以上步骤都无法解决问题，建议你直接联系浙商银行的客服，他们可以提供更专业的帮助和指导。
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