酒店系统可以查询到客人在酒店的住宿记录,这些信息通常包括以下内容:
1. 入住和退房日期:这是最基本的信息,可以帮助您了解客人在酒店的时间。
2. 房间号:这是酒店系统中最重要的信息之一,可以帮助您快速找到客人的房间。
3. 客人姓名:这是酒店系统中非常重要的信息,可以帮助您确认客人的身份。
4. 客人联系方式:这是酒店系统中非常重要的信息,可以帮助您与客人取得联系。
5. 客人身份证件号码:这是酒店系统中非常重要的信息,可以帮助您确认客人的身份。
6. 客人支付方式:这是酒店系统中非常重要的信息,可以帮助您确认客人的支付方式。
7. 客人消费金额:这是酒店系统中非常重要的信息,可以帮助您了解客人的消费情况。
8. 客人特殊要求:这是酒店系统中非常重要的信息,可以帮助您满足客人的特殊需求。
9. 客人投诉记录:这是酒店系统中非常重要的信息,可以帮助您了解客人对酒店的服务满意度。
10. 客人评价:这是酒店系统中非常重要的信息,可以帮助您了解客人对酒店的整体评价。
通过以上信息,您可以全面了解客人在酒店的住宿情况,从而为您提供更好的服务。同时,这些信息也有助于酒店进行数据分析,以便改进服务质量和提高客户满意度。