在软件开发项目中，合同双方通常约定了项目交付的时间点和尾款支付的条件。如果软件开发未按合同约定时间交付，或者交付的产品不符合约定的质量标准，那么开发方（即软件公司）可能会面临违约责任，需要支付尾款给委托方（即客户）。
然而，起诉要求支付尾款是否合理，取决于以下几个因素：
1. 合同条款：合同中关于尾款支付的条款是判断合理性的关键。如果合同中有明确规定，且客户已经履行了相应的义务（如支付预付款、提供必要的工作条件等），那么客户起诉要求支付尾款可能是合理的。
2. 违约情况：如果软件开发未按时交付，且存在明显的违约行为（如延期交付、交付的产品与合同约定不符等），那么客户起诉要求支付尾款是合理的。在这种情况下，客户可以依据合同中的违约条款要求赔偿损失。
3. 证据：客户在起诉时需要提供充分的证据来证明其主张。这包括合同文件、交付记录、验收报告、沟通记录等。证据的充分性将直接影响法院对案件的判断。
4. 法律适用：不同的国家和地区可能有不同的法律规定。在某些地区，软件开发合同可能受到当地法律的保护，而在其他地区则可能受到国际法或商业惯例的影响。因此，在起诉前，了解当地的法律适用是非常重要的。
5. 诉讼成本：起诉要求支付尾款是一个复杂的法律程序，涉及多个环节和费用。客户需要考虑诉讼的成本和收益，以及是否有其他更快捷、更经济的解决方案。
6. 和解可能性：在起诉之前，双方可以尝试通过协商解决争议。和解不仅可以节省时间和资源，还可以避免不必要的法律纠纷。
总之，起诉要求支付尾款是否合理，需要综合考虑合同条款、违约情况、证据、法律适用、诉讼成本以及和解可能性等多个因素。在实际操作中，建议咨询专业的律师，以便做出更为明智的决策。
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