软件开发文员是软件公司中负责文档管理、项目协调、客户沟通等任务的职位。他们的主要职责包括：
1. 文档管理：软件开发文员需要负责公司的各类文档，如需求文档、设计文档、测试文档、用户手册等。他们需要确保这些文档的准确性和完整性，以便开发人员能够根据文档进行开发工作。
2. 项目协调：软件开发文员需要与项目经理、开发人员、测试人员等团队成员保持良好的沟通，确保项目的顺利进行。他们需要了解项目的进度，解决项目中的问题，协调各方的工作。
3. 客户沟通：软件开发文员需要与客户保持良好的沟通，了解客户的需求，将客户的需求转化为具体的开发需求。他们需要与客户保持联系，及时反馈项目的进度，确保客户的需求得到满足。
4. 项目管理：软件开发文员需要参与项目的管理，如制定项目计划、监控项目进度、评估项目风险等。他们需要具备一定的项目管理能力，以确保项目的顺利进行。
5. 技术支持：软件开发文员需要为客户提供技术支持，解答客户的技术问题。他们需要具备一定的技术知识，以便能够为客户提供专业的技术支持。
6. 文档编写：软件开发文员需要编写一些文档，如项目报告、会议纪要等。他们需要具备一定的写作能力，以便能够撰写出高质量的文档。
7. 数据分析：软件开发文员需要对项目数据进行分析，以便了解项目的运行情况，为项目的优化提供依据。他们需要具备一定的数据分析能力，以便能够进行有效的数据分析。
8. 培训支持：软件开发文员需要为新入职的员工提供培训支持，帮助他们快速熟悉公司的工作流程和业务。他们需要具备一定的培训能力，以便能够为员工提供有效的培训。
总之，软件开发文员是一个非常重要的职位，他们需要具备多方面的技能和素质，以确保项目的顺利进行。
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