电子政务，即电子政府，是指政府机构运用现代信息技术手段，通过互联网、移动通信等网络平台，提供在线服务、数据共享和业务协同的公共服务体系。电子政务的核心特点包括高效性、透明性和便捷性。
1. 高效性：电子政务能够大幅度提高政府工作效率，减少行政成本。通过电子化办公，政府工作人员可以快速处理公文、审批流程，提高工作效率。同时，电子政务还能够实现跨部门、跨地区的信息共享，避免重复劳动，提高决策效率。此外，电子政务还能够为公众提供便捷的在线服务，如在线办理各类证件、查询公共信息等，使公众在家门口就能享受到政府的服务。
2. 透明性：电子政务有助于提高政府工作的透明度，增强公众对政府的信任。通过电子政务平台，政府可以将政策法规、行政审批等信息公开发布，让公众随时了解政府的工作动态。同时，电子政务还能够实现对政府工作的实时监控，确保政府工作的公正、公平、公开。此外，电子政务还能够方便公众参与政府决策，提出建议和意见，促进政府与公众的良性互动。
3. 便捷性：电子政务为公众提供了更加便捷的服务方式。通过电子政务平台，公众可以随时随地进行在线办事，无需亲自前往政府部门排队等候。同时，电子政务还能够提供个性化的服务，根据公众的需求提供定制化的政务服务。此外，电子政务还能够提供多种支付方式，方便公众缴纳各种费用。
总之，电子政务以其高效性、透明性和便捷性为核心特点，为政府工作和公众生活带来了极大的便利。随着信息技术的发展，电子政务将越来越普及，成为推动社会进步的重要力量。
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