电子政务，即电子政府，是指政府机构通过互联网和其他数字技术手段提供公共服务、处理公共事务的过程。随着信息技术的不断发展，电子政务已经经历了几个不同的发展阶段，每个阶段都有其特定的特征和挑战。
1. 起步阶段（1970s-1980s）：
在这个阶段，电子政务的概念开始被提出，但主要是在政府部门内部使用计算机进行数据处理和文件管理。这个阶段的特点是政府对电子政务的认识不足，技术基础薄弱，主要依赖于手工操作。
2. 发展阶段（1990s-2000s）：
随着互联网的普及和信息技术的进步，电子政务开始向公众提供服务。政府机构开始利用电子邮件、在线数据库等技术手段与公众互动，提供信息查询、在线申请等服务。这个阶段的特点是政府对电子政务的重视程度提高，技术应用逐渐成熟，但公众参与度有限。
3. 成熟阶段（2000s-至今）：
在这个阶段，电子政务已经成为政府工作的重要组成部分。政府机构不仅提供在线服务，还通过移动设备、社交媒体等渠道与公众互动，实现更加便捷、高效的服务。同时，电子政务的发展也带动了相关产业的创新和发展，如云计算、大数据、人工智能等。这个阶段的特点是政府对电子政务的需求日益增长，技术应用不断深化，公众参与度不断提高。
总之，电子政务的发展阶段通常也称之为电子政务成熟度。随着技术的发展和社会的进步，电子政务正在逐步走向成熟，成为政府工作的重要支撑。未来，电子政务将继续发展，为公众提供更加便捷、高效的服务，推动社会进步和发展。
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