电子政务是指政府利用信息技术，通过互联网、移动通信等现代通信手段，实现政府内部和政府与公众之间的信息交流和服务提供。电子政务至少包括以下三层含义：
1. 政府信息化：电子政务是政府信息化的重要组成部分，它涉及到政府内部各部门之间的信息共享和协同工作。通过电子政务，政府可以更好地收集、整理和分析各种数据，为决策提供科学依据。同时，电子政务还可以提高政府工作效率，减少纸质文件的使用，降低行政成本。
2. 政府服务透明化：电子政务使得政府服务更加透明，公众可以随时随地了解政府的政策法规、行政审批等信息。通过电子政务平台，公众可以在线办理各类政务服务，如社保查询、税务申报、证照办理等。这不仅提高了政府服务的便捷性，也增强了公众对政府的信任度。
3. 政府与公众互动：电子政务打破了传统政府与公众之间的沟通壁垒，实现了政府与公众的实时互动。公众可以通过电子政务平台向政府提出建议、投诉和咨询，政府也可以及时回应公众关切，解决公众问题。此外，电子政务还提供了多种互动方式，如在线访谈、问卷调查等，使政府与公众之间的沟通更加顺畅。
总之，电子政务作为一种新型的政府治理模式，具有许多优势。它可以提高政府工作效率，降低行政成本；可以使政府服务更加透明，增强公众信任；可以实现政府与公众的实时互动，解决公众问题。因此，电子政务在现代社会中具有重要意义，各国政府都在积极推进电子政务建设，以提升政府治理水平。
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