电子政务，即电子政府，是指政府机构通过互联网和其他数字技术手段，提供公共服务、处理公共事务的一种现代化治理模式。它的特点主要体现在高效性、透明度和便捷性三个方面。
1. 高效性：电子政务通过信息化手段，实现了政府服务的自动化和智能化，大大提高了工作效率。例如，政府部门可以通过电子公文系统快速传递文件，避免了传统纸质公文的繁琐流程；在线审批系统可以缩短审批时间，提高办事效率。此外，电子政务还利用大数据、人工智能等技术，对海量信息进行分析和挖掘，为政府决策提供科学依据，进一步提高了政府的工作效率。
2. 透明度：电子政务通过公开透明的方式，提高了政府工作的透明度。政府部门可以将政策法规、行政程序、服务指南等信息公布在官方网站上，让公众随时了解政府工作动态。同时，电子政务还可以实现在线监督，公众可以通过网络平台对政府工作进行评价和反馈，促使政府更加规范、公正地开展工作。此外，电子政务还可以通过数据共享，打破部门之间的信息壁垒，提高政府工作的协同性和整体效能。
3. 便捷性：电子政务通过数字化手段，为公众提供了便捷的政务服务。例如，网上办事大厅可以让公众随时随地办理各类业务，无需前往实体窗口排队等候；手机APP等移动应用则可以方便公众随时随地查询信息、提交申请等。此外，电子政务还可以通过自助服务设备、智能导办等技术手段，为公众提供更加便捷、高效的服务。
总之，电子政务以其高效性、透明度和便捷性等特点，为政府与公众之间建立了一个高效、透明、便捷的互动平台。随着信息技术的不断发展，电子政务将不断优化升级，为公众提供更加优质、高效的政务服务。
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