电子政务，即电子政府，是指政府机构运用现代信息技术手段，通过互联网、移动通信等渠道，提供便捷、高效、透明和创新的政府服务。这种模式的出现和发展，不仅提高了政府的工作效率，也极大地改善了公民的生活质量。
首先，电子政务实现了政府服务的高效性。传统的政府服务往往需要大量的人力物力，而电子政务通过信息化手段，可以实现政府服务的自动化、智能化，大大提高了政府服务的效率。例如，通过电子政务平台，公民可以在线办理各种证件，无需排队等待，大大节省了时间和精力。
其次，电子政务实现了政府服务的透明性。传统的政府服务往往存在一定的暗箱操作，而电子政务通过公开透明的信息公开制度，使得政府服务的每一个环节都在阳光下运行，公众可以随时了解政府服务的进度和结果，提高了政府的公信力。
再次，电子政务实现了政府服务的创新性。传统的政府服务往往缺乏创新，而电子政务通过引入大数据、云计算等新技术，使得政府服务更加个性化、智能化，满足了公众多样化的服务需求。同时，电子政务也为政府提供了新的管理工具和方法，推动了政府治理方式的创新。
总的来说，电子政务是一种高效、透明、创新的政府服务模式，它不仅提高了政府的工作效率，也改善了公民的生活质量，是现代政府发展的重要方向。
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