如果您在办理盛付通POS机时被收取了399元的押金,您需要了解的是,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。同时,根据《中华人民共和国民法典》第九百六十四条的规定,如果合同是当事人真实意思表示,并且不违反法律、行政法规的强制性规定,那么合同就成立并生效。
在这种情况下,您应该首先与盛付通公司进行沟通,要求退还押金。如果公司拒绝退款或无法提供合理解释,您可以采取以下步骤:
1. 收集证据:保留所有与盛付通公司的沟通记录,包括通话录音、短信、邮件等,以及任何可能证明您支付押金的凭证,如收据、转账记录等。
2. 投诉举报:您可以向当地的工商管理部门或消费者协会投诉,并提供相关证据。这些机构有责任对您的投诉进行调查,并采取措施维护您的合法权益。
3. 法律途径:如果上述途径无法解决问题,您可以寻求法律援助,咨询专业律师。律师可以为您提供法律意见,帮助您准备起诉状,并在必要时代表您向法院提起诉讼。
4. 媒体曝光:在确保不违反法律规定的前提下,您也可以考虑通过媒体曝光的方式来引起公众关注,从而促使盛付通公司履行退款义务。但请注意,这种方式可能会对您的声誉造成影响,因此在采取之前请慎重考虑。
在整个过程中,保持冷静和理性非常重要。避免与盛付通公司发生激烈的争执,因为这可能会使问题更加复杂化。同时,务必遵守法律法规,不要采取任何违法的行为。