电子政务,即电子政府,是指政府机构运用现代信息技术手段,通过互联网、移动通信等渠道,为公民、法人和其他组织提供便捷、高效、透明、互动的公共服务。电子政务的核心是利用信息技术提高政府工作效率,实现政府与公众的互动,促进政府决策的科学化和民主化。
在电子政务中,政府机构作为主导应用主体,主要承担以下职责:
1. 制定电子政务发展战略和政策。政府机构需要根据国家信息化发展战略,结合本地区实际情况,制定电子政务发展规划,明确电子政务的目标、任务、重点和措施,为电子政务建设提供指导。
2. 建设电子政务基础设施。政府机构需要投入资金,建设电子政务网络、数据中心、信息资源库等基础设施,为电子政务提供技术支持。同时,政府机构还需要加强网络安全保障,确保电子政务系统安全稳定运行。
3. 推动电子政务标准化。政府机构需要制定电子政务标准体系,包括数据交换标准、接口规范、安全标准等,为电子政务系统的互联互通提供技术支撑。
4. 推进电子政务应用开发。政府机构需要组织相关部门和企业,共同研发电子政务应用系统,如政务服务平台、电子证照系统、电子支付系统等,以满足公众和企业的需求。
5. 提供电子政务服务。政府机构需要依托电子政务平台,为公众和企业提供各类政务服务,如在线办事、远程教育、医疗健康、社会保障等,提高政府服务效率,方便群众办事。
6. 监督和管理电子政务运行。政府机构需要加强对电子政务系统的监管,确保其正常运行,防止出现信息安全事件。同时,政府机构还需要对电子政务效果进行评估,为改进工作提供依据。
7. 培训和引导公众使用电子政务。政府机构需要组织开展电子政务培训活动,提高公众对电子政务的认知度和使用能力。此外,政府机构还需要引导公众合理使用电子政务,避免过度依赖或滥用电子政务服务。
总之,政府机构作为电子政务的主导应用主体,需要在电子政务建设过程中发挥关键作用。通过制定发展战略、建设基础设施、推动标准化、开发应用系统、提供政务服务、监督运行和培训引导等措施,政府机构可以为公众和企业提供更加便捷、高效、透明的电子政务服务,促进政府与公众的互动,提高政府决策的科学化和民主化水平。