ERP系统是一种集成了企业内外部资源和业务流程的信息系统，它通过提供实时、准确的数据和信息，帮助企业实现资源的优化配置和业务流程的自动化管理。ERP系统的关键层次主要包括三个：
1. 企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）
ERP系统是企业资源计划的核心，它涵盖了企业的所有业务活动，包括生产、销售、采购、财务、人力资源等。ERP系统的目标是通过整合企业内部的各种资源，提高企业的运营效率，降低成本，提高企业的竞争力。
2. 供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）
供应链管理是ERP系统的重要组成部分，它关注企业与其供应商、客户之间的物流、信息流和资金流的管理。通过供应链管理，企业可以实现对供应链的全面控制，降低库存成本，提高客户满意度，从而提高企业的市场竞争力。
3. 客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）
客户关系管理是ERP系统中的一个重要组成部分，它关注企业与客户之间的关系管理。通过CRM系统，企业可以更好地了解客户需求，提高客户满意度，增强客户忠诚度，从而提高企业的市场份额和盈利能力。
总之，ERP系统是一个复杂的信息系统，它通过整合企业内部的各种资源和业务流程，实现了企业资源的优化配置和业务流程的自动化管理。ERP系统的关键层次包括企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）和客户关系管理（CRM），这三个层次相互关联，共同构成了一个完整的ERP系统。
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