办公自动化主要业务是什么

办公自动化（Office Automation，简称OA）是指通过计算机和网络技术，实现办公室内各种业务处理的自动化。其主要业务包括以下几个方面：

1. 文档管理：OA系统可以自动创建、编辑、存储、检索和分享各类文档，如Word、Excel、PowerPoint等。用户可以通过关键词搜索、分类、标签等方式快速找到所需文档，提高工作效率。同时，OA系统还可以对文档进行版本控制、权限设置等操作，确保文档的安全性和完整性。

2. 电子邮件管理：OA系统可以集中管理企业内部的电子邮件，包括收发、归档、分类、过滤等功能。员工可以随时查看和回复邮件，提高沟通效率。同时，OA系统还可以对邮件进行备份、恢复、加密等操作，确保邮件的安全性。

3. 会议管理：OA系统可以记录和管理企业内部的会议，包括会议通知、参会人员、议程、笔记等。员工可以随时查看和参与会议，提高会议效率。同时，OA系统还可以对会议进行录制、回放、评分等操作，方便后续查阅和分析。

4. 项目管理：OA系统可以支持企业进行项目立项、进度跟踪、资源分配、风险预警等工作。项目经理可以实时了解项目进度，调整工作计划，确保项目按时完成。同时，OA系统还可以对项目进行成本核算、成果展示等操作，帮助企业更好地评估项目效果。

5. 人力资源管理：OA系统可以集成人力资源部门的各项业务，如招聘、培训、考核、薪酬等。HR部门可以实时掌握员工信息，提高工作效率。同时，OA系统还可以对员工绩效、考勤、请假等数据进行统计分析，为企业决策提供有力支持。

6. 财务管理：OA系统可以协助企业进行财务报销、发票管理、财务报表等业务。财务人员可以实时查询和处理财务数据，提高工作效率。同时，OA系统还可以对财务数据进行备份、恢复、加密等操作，确保财务数据的安全性。

7. 客户关系管理：OA系统可以整合企业的销售、市场、客服等部门的业务，实现客户信息的集中管理和分析。销售人员可以实时了解客户需求，提高成交率。同时，OA系统还可以对客户投诉、建议等数据进行统计和分析，帮助企业改进产品和服务。

8. 供应链管理：OA系统可以协助企业进行采购、库存、物流等业务。采购部门可以实时了解供应商信息，提高采购效率。同时，OA系统还可以对库存数据进行实时监控，帮助企业降低库存成本。

9. 知识管理：OA系统可以搭建企业内部的知识库，方便员工随时查阅和学习。知识管理模块可以包括文档库、论坛、问答等，帮助员工解决工作中遇到的问题。同时，OA系统还可以对知识内容进行分类、标签、评论等操作，提高知识的可访问性和价值。

10. 协同办公：OA系统可以实现企业内部各部门之间的协同办公，提高工作效率。例如，通过共享文档、讨论区、任务板等功能，员工可以实时交流和协作，共同完成任务。同时，OA系统还可以对协同办公过程中产生的数据进行记录和分析，为企业决策提供依据。

总之，办公自动化主要业务涵盖了企业日常运营的各个方面，通过信息化手段实现业务流程的自动化和智能化，从而提高企业的工作效率和竞争力。随着技术的不断发展，办公自动化将不断拓展新业务领域，为企业创造更大的价值。