软件开发是一种服务，而不是产品。这是因为软件开发涉及到为特定需求或目标创建、设计、开发、测试和维护软件的过程。这个过程需要专业知识、技能和资源，因此它通常被视为一种服务。
软件开发可以被视为一种服务，因为它具有以下特点：
1. 定制化：软件开发是根据客户的需求和期望来定制的。每个项目都是独特的，需要根据特定的功能、性能要求和用户体验来设计和开发。
2. 持续交付：软件开发是一个持续的过程，需要不断地进行迭代和更新。这包括修复bug、添加新功能、优化性能等。持续交付确保了软件能够适应不断变化的需求和环境。
3. 客户支持：软件开发不仅仅是创建软件，还包括提供客户支持。开发人员需要与客户保持沟通，确保他们满意并解决任何问题或疑虑。
4. 维护和升级：软件开发是一个不断演进的过程。随着时间的推移，软件可能需要进行维护和升级，以修复漏洞、改进性能、增加新功能等。
5. 专业团队：软件开发通常需要一支专业的团队，包括开发人员、设计师、测试人员等。这些团队成员需要具备相关的技能和知识，以确保软件的质量、安全性和可用性。
6. 成本：虽然软件开发本身是免费的，但开发过程中的成本可能很高。这包括硬件、软件、人力、时间和其他相关费用。因此，客户需要支付一定的费用来获取所需的服务。
总之，软件开发是一种服务，它涉及到为客户创建、设计、开发、测试和维护软件的过程。尽管软件开发本身是免费的，但它需要专业知识、技能和资源，因此通常被视为一种服务。
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