电子政务，又称为电子政府或电子政务，是指政府机构利用现代信息技术手段，通过互联网、移动通信等渠道，提供在线服务、信息共享和业务协同等服务，以提高政府工作效率、优化公共服务、加强政府与公众之间的互动。电子政务的核心概念主要包括以下几个方面：
1. 政府服务模式创新：电子政务旨在通过技术创新，实现政府服务的数字化转型，提高政府服务的效率和质量。这包括简化业务流程、减少纸质文件的使用、提供在线办事平台、实现跨部门的信息共享等。
2. 政府职能转变：电子政务有助于政府从传统的管理型向服务型转变，更加注重为公众提供便捷、高效、优质的公共服务。政府需要转变职能，从直接提供服务转向提供政策制定、监管和服务的指导，以激发市场活力和社会创造力。
3. 政府治理能力提升：电子政务有助于提高政府的治理能力，实现政府决策的科学化、民主化和法治化。通过大数据、云计算等技术手段，政府可以更好地了解社会需求、预测风险、制定政策，从而提高政府的决策效率和效果。
4. 政府与公众互动增强：电子政务有助于加强政府与公众的互动，提高政府工作的透明度和公众参与度。公众可以通过电子政务服务平台了解政策信息、提交申请、查询办理进度，甚至参与政策制定和监督。
5. 政府信息安全保障：电子政务在提高政府工作效率的同时，也面临着信息安全的风险。因此，构建高效政府服务新模式需要重视政府信息系统的安全性，确保政府数据的安全和隐私保护。
6. 政府公信力提升：电子政务有助于提高政府的公信力，树立良好的政府形象。通过提供便捷的在线服务、及时的信息公开和透明的政策解读，政府可以赢得公众的信任和支持。
总之，电子政务是构建高效政府服务新模式的重要途径。通过电子政务，政府可以更好地履行其职能，提高公共服务水平，加强与公众的互动，保障信息安全，从而推动政府治理体系和治理能力现代化。
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