电子政务，又称电子政府或网络政府，是指政府部门利用现代信息技术，通过互联网、移动通信等手段，提供便捷、高效、透明、互动的公共服务。电子政务的核心概念包括以下几个方面：
1. 公共性：电子政务是政府为了实现公共利益而提供的服务，其目的是为公众提供更好的服务，提高政府的工作效率和服务质量。
2. 信息化：电子政务是基于信息技术的公共服务，它要求政府在管理、决策、服务等方面充分利用信息技术，以提高政府工作的透明度和效率。
3. 互动性：电子政务强调政府与公众之间的互动，政府需要及时回应公众的需求和问题，提供在线咨询、投诉建议等功能，使公众能够方便地参与政府事务。
4. 便捷性：电子政务旨在为公众提供便捷的服务，如在线办事、电子支付、移动办公等，使公众能够随时随地获取政府信息和服务。
5. 透明性：电子政务要求政府公开信息，接受公众监督，确保政府工作的公正性和公平性。
6. 协同性：电子政务强调政府各部门之间的协同合作，通过共享信息、协调行动，提高政府整体效能。
7. 安全性：电子政务涉及大量敏感信息，因此需要确保信息安全，防止数据泄露、篡改等风险。
8. 可持续性：电子政务应注重资源的节约和环境保护，推动绿色政务发展，实现可持续发展。
总之，电子政务是一种以信息技术为基础，以提高政府服务质量和效率为目标的现代化公共服务模式。它不仅改变了传统的政府工作方式，还为公众提供了更加便捷、高效、透明的服务。随着信息技术的发展，电子政务将不断演进，为政府和公众带来更多便利和价值。
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