当旅行社拒绝提供电子合同时，消费者可能会面临一系列权益争议。以下是一些可能的问题和解决方案：
1. 合同条款不明确：如果旅行社提供的纸质合同与电子合同内容不一致，消费者可能会对合同的有效性产生疑问。在这种情况下，消费者可以要求旅行社提供一份经过公证的电子合同副本，以确保合同条款的准确性和可执行性。
2. 隐私保护问题：在签署纸质合同时，消费者可能需要提供个人信息，如身份证号、联系方式等。然而，这些信息在电子合同中通常不会显示。为了解决这一问题，消费者可以要求旅行社在电子合同中隐藏敏感信息，或者要求旅行社提供一份包含所有个人信息的纸质合同。
3. 合同变更和解除：在旅行过程中，消费者可能会遇到需要修改或解除合同的情况。然而，由于纸质合同的局限性，消费者可能无法及时获得相关通知。为了解决这个问题，消费者可以要求旅行社在电子合同中添加相应的变更和解除条款，以便在需要时能够及时通知消费者。
4. 违约责任：在旅行过程中，如果旅行社未能履行合同约定的义务，消费者可能会面临损失。然而，由于纸质合同的局限性，消费者可能无法证明旅行社的违约行为。为了解决这个问题，消费者可以要求旅行社在电子合同中明确违约责任，并要求旅行社提供相应的证据。
5. 纠纷解决途径：在旅行过程中，如果发生纠纷，消费者可能会面临维权困难。然而，由于纸质合同的局限性，消费者可能无法找到合适的法律途径解决问题。为了解决这个问题，消费者可以要求旅行社在电子合同中添加纠纷解决条款，并要求旅行社提供相应的法律服务。
总之，当旅行社拒绝提供电子合同时，消费者可能会面临一系列权益争议。为了解决这些问题，消费者可以要求旅行社在电子合同中添加相应的条款，以保障自己的权益。同时，消费者还可以通过法律途径维护自己的权益，确保旅行过程中的权益得到充分保障。
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