云客服进行外呼需要使用以下设备：
1. 电话交换机：电话交换机是连接云客服系统和外呼人员的主要设备。它负责将云客服系统下发的指令转换为语音信号，并通过电话线路传输给外呼人员。电话交换机通常具有多个通话通道，可以同时处理多个呼叫。
2. 外呼终端：外呼终端是外呼人员使用的设备，用于接听电话、拨打电话等操作。外呼终端可以是传统的电话机，也可以是智能手机、平板电脑等移动设备。外呼终端需要具备良好的通话质量和稳定的网络连接，以确保通话质量。
3. 录音设备：录音设备用于记录外呼人员的通话内容，以便后续分析和评估。录音设备可以是传统的录音笔，也可以是便携式录音设备，如录音手机、录音平板等。录音设备需要具备良好的录音效果和较高的录音质量。
4. 数据存储设备：数据存储设备用于存储外呼过程中产生的各种数据，如通话记录、录音文件等。数据存储设备可以是传统的硬盘驱动器（HDD），也可以是固态硬盘（SSD）。数据存储设备需要具备足够的存储容量和较快的读写速度，以确保数据的完整性和可靠性。
5. 网络设备：网络设备用于确保云客服系统与外呼人员之间的通信畅通。网络设备可以是路由器、交换机等，用于连接电话交换机、外呼终端、录音设备等设备，并保证数据传输的稳定性和速度。
6. 电源设备：电源设备用于为电话交换机、外呼终端、录音设备等设备提供稳定的电源。电源设备可以是不间断电源（UPS）或交流电适配器等，以保证设备的正常运行。
7. 其他辅助设备：根据实际需求，可能还需要其他辅助设备，如麦克风、扬声器、耳机等，以提高外呼人员的通话体验。
总之，云客服进行外呼需要使用电话交换机、外呼终端、录音设备、数据存储设备、网络设备、电源设备以及其他辅助设备。这些设备共同构成了云客服系统的外呼平台，为云客服提供了高效、便捷的外呼服务。
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