信息化应用主要内容包括什么和什么两部分

信息化应用的主要内容可以包括以下几个方面：

1. 信息收集与处理：信息化应用的首要任务是收集和处理信息。这包括从各种来源（如互联网、数据库、传感器等）获取数据，然后对这些数据进行清洗、整理和分析，以便为决策提供支持。

2. 数据分析与挖掘：通过对收集到的数据进行分析和挖掘，可以发现数据中的规律和趋势，从而为决策提供依据。例如，通过大数据分析技术，可以预测市场趋势、用户行为等。

3. 知识管理与共享：信息化应用可以帮助企业实现知识的管理和共享。通过建立知识库、知识管理系统等，可以将企业内部的知识和经验进行整理和归档，方便员工查询和使用。同时，也可以通过云计算、社交网络等技术实现知识的在线分享和传播。

4. 业务流程优化：信息化应用可以帮助企业优化业务流程，提高工作效率。例如，通过引入自动化工具和机器人流程自动化（RPA），可以实现对重复性、标准化的工作进行自动化处理，减少人工操作的错误和时间成本。

5. 客户关系管理（CRM）：信息化应用可以帮助企业更好地管理与客户的关系。通过建立客户数据库、分析客户数据等，可以了解客户的需求和偏好，提供个性化的服务和产品，提高客户满意度和忠诚度。

6. 供应链管理：信息化应用可以帮助企业优化供应链管理，降低成本和提高效率。例如，通过引入物联网（IoT）技术，可以实现对供应链中各个环节的实时监控和管理，确保供应链的稳定和高效运作。

7. 安全与隐私保护：信息化应用需要重视数据安全和隐私保护。通过采用加密技术、访问控制等手段，可以确保数据的安全和用户的隐私权益。

8. 创新与研发：信息化应用还可以帮助企业进行创新和研发。通过引入人工智能、机器学习等先进技术，可以加速产品研发和创新过程，提高企业的竞争力。

总之，信息化应用是一个综合性的系统工程，涉及多个领域和方面。通过合理规划和应用信息化技术，可以为企业带来巨大的价值和效益。