比德电子采购平台是专为企业提供电子采购服务的在线平台，它允许用户发布采购需求、管理供应商信息、进行在线谈判等。如果遇到信息录入问题，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查网络连接：确保你的设备已经连接到互联网，并且可以正常访问比德电子采购平台。
2. 账号权限：确认你使用的是正确的账号和密码。如果忘记了密码，可以通过找回密码功能重置。
3. 浏览器兼容性：有时候，由于浏览器版本过旧或者不兼容，可能会导致无法正常登录或信息录入。尝试更换不同的浏览器，比如firefox、chrome等，看是否能解决问题。
4. 系统维护：有时平台会进行维护更新，这可能会暂时影响信息录入功能。关注平台的公告或通知，了解是否有维护安排。
5. 清除缓存：在浏览器中清除缓存和cookies，然后重新登录。
6. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系比德电子采购平台的客服支持。提供必要的账号信息和遇到的问题描述，客服人员可以帮助你找到解决方案。
7. 查看帮助文档：通常平台会有详细的帮助文档或faq（常见问题解答），你可以根据这些信息尝试自行解决。
8. 检查系统更新：确保你的操作系统和浏览器都是最新版本，因为新版本通常会修复一些已知的问题。
9. 使用管理员账户：如果你是企业用户，可能需要以管理员身份登录才能执行某些操作，如修改系统设置或管理供应商信息。
10. 备份重要数据：在进行任何重要的操作之前，最好先备份你的数据，以防万一发生错误导致数据丢失。
如果在尝试了上述所有方法后仍然无法解决问题，那么可能是平台本身出现了技术故障。在这种情况下，及时联系客服并报告问题，以便他们能够尽快处理。
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