公众号运营人员通常通过以下几种方式与读者或业务合作伙伴进行联系：
1. 微信公众号后台：大多数公众号都有内置的客服系统，运营人员可以通过这个系统回复用户的消息。这些消息包括对公众号文章的评论、问题咨询等。运营人员需要定期检查并回复这些消息，以保持与用户的互动和沟通。
2. 微信公众平台官方客服：如果公众号运营人员遇到无法解决的问题，可以直接联系微信公众平台的官方客服。他们提供专业的技术支持，可以帮助解决各种技术问题，如账号管理、内容发布等。
3. 邮件联系：公众号运营人员可以设置专门的邮箱地址，用于接收和回复来自读者或合作伙伴的邮件。这样，他们可以更详细地了解问题，并提供更具体的解决方案。
4. 电话联系：在某些情况下，公众号运营人员可能需要通过电话与读者或合作伙伴进行沟通。这通常是在无法通过其他方式解决问题时采取的措施。
5. 社交媒体平台：公众号运营人员还可以通过其他社交媒体平台（如微博、知乎等）与读者或合作伙伴进行交流。在这些平台上，他们可以分享公众号的内容、活动信息等，并与读者互动。
6. 线下活动：公众号运营人员还可以组织线下活动，如讲座、研讨会等，邀请读者或合作伙伴参加。通过面对面的交流，他们可以更好地了解读者的需求，并提供更个性化的服务。
总之，公众号运营人员通过多种渠道与读者或合作伙伴保持联系，确保公众号能够持续为用户提供有价值的内容和服务。
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