旅游门店用的会员管理系统叫什么

旅游门店用的会员管理系统，通常被称为“会员管理软件”或“客户关系管理系统”（CRM）。这类系统的主要功能是帮助商家收集、管理和分析顾客的个人信息和消费行为，以便更好地满足顾客需求，提高顾客满意度和忠诚度，最终增加销售额。

以下是一些常见的会员管理软件的功能特点：

1. 会员信息管理：系统可以记录会员的基本信息，如姓名、性别、年龄、联系方式等，以及会员的消费记录、积分、优惠券等信息。

2. 会员等级制度：根据会员的消费金额、积分等因素，系统可以为会员设置不同的等级，不同等级的会员享受不同的优惠和服务。

3. 会员营销活动：系统可以根据会员的喜好和消费习惯，推送个性化的营销活动，如优惠券、限时折扣、会员专享活动等。

4. 会员数据分析：系统可以对会员的消费数据进行统计分析，为商家提供有价值的市场洞察，帮助商家制定更精准的营销策略。

5. 会员反馈与建议：系统可以收集会员对产品和服务的反馈，帮助商家改进服务质量，提升顾客满意度。

6. 会员关怀服务：系统可以定期向会员发送生日祝福、节日问候等关怀信息，增强会员的归属感和忠诚度。

7. 会员自助服务：系统可以为会员提供在线查询、预订、退改签等自助服务，提高顾客的购物体验。

8. 多平台支持：现代的会员管理软件通常支持多种设备和平台，如手机APP、电脑网页版、微信小程序等，方便顾客随时随地使用。

9. 数据安全与隐私保护：为了保证会员信息的安全，现代的会员管理软件通常会采用加密技术、访问控制等手段，确保数据的安全性和隐私性。

10. 系统集成与扩展性：优秀的会员管理软件应该具备良好的系统集成能力，能够与其他业务系统（如财务系统、库存系统等）进行数据对接，同时具备良好的扩展性，以适应企业未来发展的需求。

总之，旅游门店用的会员管理系统是一种非常重要的商业工具，可以帮助商家更好地了解顾客需求，提高顾客满意度，从而提升企业的竞争力。