星宇超市收银软件收不到重量数据可能是由多种原因造成的。以下是一些可能的原因和相应的解决方法：
1. 传感器故障：如果称重传感器出现故障，可能会导致重量数据无法正常传输。检查传感器是否连接正确，是否有损坏或松动的情况。
2. 软件问题：收银软件可能存在bug或者更新不及时，导致无法接收重量数据。尝试重启收银软件，或者更新到最新版本。
3. 硬件连接问题：确保所有与重量传感器相关的硬件（如数据线、接口等）都连接正确且没有松动。
4. 系统设置问题：检查收银软件的系统设置，确保重量数据的读取方式和时间设置正确。
5. 网络问题：如果收银软件是通过无线网络连接到服务器的，那么网络信号不稳定或者路由器故障也可能导致无法接收重量数据。检查网络连接是否正常。
6. 软件版本不兼容：有时候，软件之间的兼容性问题也会导致数据无法正常传输。尝试在收银软件上安装补丁或者更新到最新版本。
7. 外部干扰：电磁干扰或其他外部因素可能会影响重量传感器的正常工作，导致数据无法准确传输。
8. 软件权限问题：确保收银软件具有足够的权限来访问重量传感器的数据。
9. 软件升级：检查是否有新的软件版本可以升级，有时候软件更新后会解决之前遇到的问题。
10. 硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是重量传感器本身出现了硬件故障。这种情况下，可能需要更换传感器或者联系专业人员进行检查和维修。
总之，要解决星宇超市收银软件收不到重量数据的问题，需要从多个角度进行排查和解决。首先检查硬件连接和设置，然后是软件和网络环境，最后考虑软件版本和权限问题。如果自己无法解决问题，建议联系专业的技术人员进行诊断和维修。
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