快递助手软件无法使用可能是由于多种原因造成的，以下是一些可能的解决步骤：
1. 检查网络连接：确保你的设备连接到互联网。如果使用的是手机或平板电脑，尝试切换到wi-fi网络，或者重启路由器。
2. 更新软件：前往应用商店检查是否有快递助手软件的最新版本，如果有，请下载并安装最新版本。
3. 清理缓存和数据：在手机或平板电脑上，进入设置菜单，找到应用管理或应用信息，清除缓存和数据。
4. 重启设备：长按电源键，选择重启选项，等待设备完全关闭后再开机。
5. 检查应用权限：进入应用的设置中，查看是否有不必要的权限被授权，如有需要，可以取消这些权限。
6. 重新安装应用：如果以上步骤都无法解决问题，可以尝试卸载后重新安装快递助手软件。
7. 联系客服：如果问题依然存在，可以尝试联系快递助手的客服支持，提供你的问题描述和错误信息，请求技术支持。
8. 检查系统更新：如果你的设备运行的是android系统，可以检查是否有可用的系统更新，有时候系统更新可以解决软件兼容性问题。
9. 检查设备兼容性：确认你的设备是否满足快递助手软件的系统要求，如操作系统版本、处理器性能等。
10. 检查其他应用冲突：有时候其他正在运行的应用可能会与快递助手软件发生冲突，尝试关闭其他后台应用，看看是否能解决问题。
11. 恢复出厂设置：如果上述方法都无法解决问题，可以考虑将设备恢复到出厂设置，但在此之前请确保备份所有重要数据。
12. 考虑更换软件：如果快递助手软件确实无法正常使用，且其他方法都无法解决问题，可能需要考虑更换其他可靠的快递服务软件。
总之，在尝试上述步骤时，请确保按照正确的顺序进行，以免造成不必要的数据丢失或其他问题。如果问题依然无法解决，建议寻求专业人士的帮助。
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