快递物流公司用的什么系统

快递物流公司使用的系统通常包括以下几个部分：

1. 订单管理系统：这是快递公司的核心系统，用于处理客户的订单。客户可以通过网站、手机应用或电话等方式下单，输入收件人信息、寄件人和寄件地址等。订单管理系统会将订单信息发送给仓库管理系统和派送员的手持终端。

2. 仓库管理系统（WMS）：仓库管理系统用于管理仓库内的物品存储、出入库、库存盘点等。它可以帮助快递公司高效地管理货物，确保货物的安全和准确。WMS还可以与订单管理系统进行数据同步，实时更新库存信息。

3. 运输管理系统（TMS）：运输管理系统用于管理车辆调度、路线规划、费用计算等。它可以根据客户的需求和目的地，为快递员提供最优的配送路线，提高配送效率。TMS还可以与订单管理系统进行数据同步，实时更新配送状态。

4. 客户服务系统：客户服务系统用于处理客户咨询、投诉、退款等事务。客户可以通过客服电话、在线聊天等方式与快递公司沟通，解决相关问题。

5. 财务管理系统：财务管理系统用于记录公司的财务状况，包括收入、支出、利润等。它可以帮助公司进行成本控制、预算编制和财务分析。

6. 数据分析系统：数据分析系统用于收集和分析各种业务数据，以优化业务流程和提高服务质量。例如，通过分析客户订单数据，可以了解客户需求，改进服务；通过分析运输数据，可以优化路线规划，提高配送效率。

7. 电子签名系统：电子签名系统用于实现文件的电子签名，提高文件的安全性和便捷性。在快递物流行业中，电子签名系统可以帮助客户快速完成文件签署，提高签收速度。

8. 移动应用：为了方便客户随时随地查询订单状态、支付运费等，快递公司通常会开发移动应用。这些应用可以集成到智能手机、平板电脑等设备上，为用户提供便捷的操作体验。

总之，快递物流公司使用的系统涵盖了订单管理、仓库管理、运输管理、客户服务、财务管理、数据分析等多个方面。这些系统相互协作，共同保障了快递物流业务的高效运行。