政务服务数字化工作应坚持的原则之一是什么

政务服务数字化工作是推动政府服务现代化、提高行政效率和服务质量的重要手段。在推进政务服务数字化的过程中，应坚持以下原则：

1. 以人民为中心：政务服务数字化的核心目标是满足人民群众的需求，提高政府服务的便捷性和满意度。因此，在设计和实施政务服务数字化项目时，必须始终把人民群众的利益放在首位，确保每一项服务都能真正解决人民群众的实际问题。

2. 公平公正：政务服务数字化要确保所有公民都能平等地享受到数字化带来的便利，避免因技术壁垒或资源分配不均导致的不公平现象。同时，要加强对政务服务数字化的监管，防止滥用权力、侵犯公民权益的行为发生。

3. 安全可靠：政务服务数字化涉及大量的个人信息和敏感数据，必须确保这些信息的安全性和可靠性。要加强对政务信息系统的安全防护，防止数据泄露、篡改等风险。同时，要加强对政务服务数字化的监管，确保其符合法律法规和政策要求。

4. 创新驱动：政务服务数字化要紧跟时代发展的步伐，不断探索新的技术和方法，以提高政务服务的效率和质量。要加强对新技术的研究和应用，推动政务服务数字化与人工智能、大数据、云计算等新兴技术的深度融合，为政务服务提供更加智能化、个性化的服务。

5. 协同联动：政务服务数字化需要政府部门、企事业单位、社会组织等多方共同参与，形成合力。要加强跨部门、跨地区的信息共享和业务协同，打破信息孤岛，实现政务服务的无缝对接。同时，要加强对政务服务数字化的培训和指导，提高各级工作人员的业务能力和服务水平。

6. 持续优化：政务服务数字化是一个长期的过程，需要不断地进行优化和改进。要根据人民群众的需求和反馈，及时调整和优化政务服务数字化的内容和形式，确保其始终符合人民群众的期望和需求。

总之，政务服务数字化工作应坚持以人民为中心、公平公正、安全可靠、创新驱动、协同联动和持续优化的原则，不断提高政务服务的质量和效率，为人民群众提供更加优质、便捷的服务。