酒店客房预定系统软件开发的需求文档

# 酒店客房预定系统软件开发需求文档

1. 引言

1.1 目的

本文档旨在明确开发酒店客房预定系统（以下简称“系统”）的目的、范围、预期目标和关键功能。

1.2 背景

随着旅游业的快速发展，酒店业面临着日益激烈的市场竞争。为了提高客户满意度，提升预订效率，降低运营成本，开发一个高效、易用的客房预定系统成为当务之急。

1.3 定义

• 用户：指使用系统进行客房预订的个人或团体。
• 客房：指系统中可以预订的酒店房间。
• 订单：指用户提交的预订请求。

2. 系统概述

2.1 系统功能

系统应具备以下核心功能：

• 客房查询与浏览
• 房态管理
• 订单管理
• 支付处理
• 用户管理
• 报表统计

2.2 技术架构

系统采用B/S架构，前端使用React框架，后端选用Spring Boot框架，数据库采用MySQL。

2.3 系统特点

• 界面友好，操作简便
• 数据安全，保障用户隐私
• 支持多语言，满足不同用户需求
• 实时更新，确保信息准确

3. 系统需求分析

3.1 功能性需求

• 客房查询：支持按类型、价格、地理位置等条件筛选。
• 房态管理：显示当前房态，提供预订状态查询。
• 订单管理：包括订单创建、修改、取消、确认等功能。
• 支付处理：集成多种支付方式，如信用卡、支付宝、微信支付等。
• 用户管理：实现用户注册、登录、个人信息管理等功能。
• 报表统计：提供订单量、入住率等统计报表。

3.2 非功能性需求

• 性能要求：响应时间不超过2秒，并发用户数不低于5000。
• 安全性要求：数据传输加密，防止SQL注入、XSS攻击等。
• 可用性要求：系统99.9%的时间在线，故障恢复时间不超过1小时。

4. 系统设计

4.1 系统架构设计

系统采用分层架构，包括表示层、业务逻辑层、数据访问层。

4.2 数据库设计

• 客房表：存储客房基本信息。
• 订单表：存储订单详情。
• 用户表：存储用户信息。
• 支付表：存储支付记录。

4.3 接口设计

• RESTful API设计，遵循HTTP协议规范。
• 接口文档详细描述各API的功能、参数、返回值等。

5. 系统实施计划

5.1 开发计划

• 需求调研：收集用户需求，明确系统功能。
• 系统设计：完成系统架构、数据库设计、接口设计。
• 编码实现：按照开发计划进行编码工作。
• 测试验证：对系统进行功能、性能、安全等方面的测试。
• 部署上线：将系统部署到服务器，正式上线运行。

5.2 培训与支持

• 提供详细的用户手册和操作指南。
• 定期举办培训课程，帮助用户熟悉系统操作。
• 建立技术支持团队，解决用户在使用过程中遇到的问题。

6. 风险评估与应对措施

6.1 风险识别

• 技术风险：系统可能面临技术难题，影响开发进度。
• 市场风险：市场需求变化可能导致项目调整。
• 法律风险：法律法规变更可能影响系统合规性。

6.2 应对措施

• 组建专业团队，确保技术问题得到及时解决。
• 持续关注市场动态，灵活调整项目方向。
• 加强与政府部门沟通，确保项目符合相关法律法规。